如何解决在激活Office时登录或创建账户失败并出现白屏的问题？

遇到激活Office时登录或者创建账户失败，并出现白屏的情况，解决步骤可以按照以下操作进行，这些问题通常与网络连接和服务器通信有关，解决方案主要围绕网络设置和系统兼容性进行，具体如下：

1、修改DNS设置

更改至微软DNS：通过修改电脑的DNS设置为微软的DNS（4.2.2.1作为首选，4.2.2.2作为备用），可以帮助解决连接微软服务器时的加载或空白问题。

2、网络重置与更换

重置网络设置：重置当前的网络设置，将其还原到默认的Internet选项，这有助于解决由网络设置问题引起的激活问题。

更换网络连接方式：尝试不同的网络连接方式，如手机热点、USB转接手机移动共享网络等，以查看是否能够成功激活Office。

3、修改Hosts文件

更改Hosts文件：可以通过修改电脑的Hosts文件来直接链接到微软服务器，这一步骤可通过下载相关工具来辅助完成。

4、更新浏览器版本

确保兼容性：对于使用Windows 7系统的用户，建议确保Internet Explorer的版本为最新版（至少为Internet Explorer 11），以确保兼容性和激活过程中的顺畅。

5、联系客服支持

寻求专业帮助：如果以上方法均不能解决问题，建议直接联系微软客服咨询，获取更专业的技术支持。

为用户提供一个相关的FAQs部分，以便于更好地理解和应用上述建议：

相关问答FAQs

Q1: 修改DNS设置后仍无法激活Office，该如何进一步操作？

A1: 如果修改DNS设置后仍然无法激活Office，您可以尝试运行网络故障排除工具检查是否存在其他网络相关问题，确保您的防火墙或安全软件没有阻止Office与服务器的通信，重新登录您的微软账户或稍后再试也许能解决临时的服务器问题。

Q2: 在没有网络环境下如何激活Office？

A2: 如果您处于没有可用网络的环境，一种可能的解决方案是使用手机热点功能，连接至手机的移动数据可以提供一个临时的网络环境，以便完成Office的激活过程，如果您拥有其他可用的有线网络连接，也可以考虑使用。