如何解决NetworkManager服务启动失败并显示Failed to restart NetworkManager.service: Unit NetworkManager.service is masked的错误信息？

问题背景

在Linux系统中，NetworkManager是负责网络连接的守护进程，它提供网络连接、VPN连接、DNS和DHCP等服务的管理和监控，当出现“NetworkManager服务无法启动，报错：Failed to restart NetworkManager.service: Unit NetworkManager.service is masked”的错误信息时，意味着NetworkManager服务被屏蔽（masked），无法正常启动或重启。

原因分析

1、服务被屏蔽：使用systemctl mask命令会将某服务屏蔽，即使得该服务无法被启动，包括无法通过systemctl start命令手动启动。

2、配置错误：NetworkManager的配置文件可能存在错误或不兼容的设置，导致服务无法正常启动。

3、依赖问题：NetworkManager可能依赖于其他服务或库文件，如果这些依赖项出现问题，也可能导致NetworkManager无法启动。

4、软件包损坏：安装的NetworkManager软件包可能已损坏或版本不兼容，需要重新安装或更新。

解决步骤

1. 检查NetworkManager状态

需要确认NetworkManager的当前状态及是否被屏蔽。

systemctl status NetworkManager

如果输出中包含“Masked”，则说明服务已被屏蔽。

2. 解除屏蔽

如果确认NetworkManager被屏蔽了，可以使用以下命令解除屏蔽：

sudo systemctl unmask NetworkManager

3. 重新加载daemon

解除屏蔽后，重新加载Systemd daemon以确保更改生效。

sudo systemctl daemonreload

4. 重启NetworkManager服务

尝试重启NetworkManager服务：

sudo systemctl restart NetworkManager

5. 检查日志

查看服务日志，确定是否有其他错误或警告信息：

journalctl u NetworkManager

6. 排查配置文件

如果上述步骤不能解决问题，检查/etc/NetworkManager/目录下的配置文件是否存在错误或冲突的设置。

7. 重新安装或更新NetworkManager

如果怀疑是软件包问题，可以尝试重新安装或更新NetworkManager：

sudo aptget update
sudo aptget install reinstall NetworkManager

或者对于使用yum的系统：

sudo yum reinstall NetworkManager

8. 检查依赖服务

确保NetworkManager所依赖的其他服务正常运行，如dnsmasq,avahidaemon等。

相关问题与解答

Q1: 如果解除屏蔽后NetworkManager仍然无法启动怎么办？

A1: 确保所有依赖的服务都已启动且运行正常，检查/var/log/syslog或使用journalctl命令查看有没有其他错误信息，检查硬件和网卡驱动是否正常。

Q2: NetworkManager服务启动后网络仍无法正常工作，应如何排查？

A2: 首先确认物理连接无误，然后使用nmcli或ip命令检查网络接口的配置，查看/var/log/syslog中的网络相关日志，以获取更多故障信息，可能需要重置网络设置或重新配置网络接口。