当电脑显示网络DNS服务器未响应时，我们该怎么办？

当电脑网络诊断结果显示“DNS服务器未响应”，这通常意味着您的设备无法连接到将网址转换为IP地址的服务器，这种情况可能由多种原因引起，包括服务商故障、路由器或接线问题，以及电脑系统设置问题，解决此问题需要一系列步骤来逐一排查和修复。

理解DNS服务器的作用是帮助网络中的设备将人类可读的网站域名（如www.example.com）解析为机器可读的IP地址（如192.0.2.1），这是互联网上定位资源的关键过程，当DNS服务器未能正确响应时，尽管设备可能已连接到网络，但它无法通过域名访问网站，这就是为什么您会看到连接图标上有黄色叹号的原因。

针对这个问题，您可以采取以下几种方法进行解决：

1、重启设备：

重启您的电脑、调制解调器（ADSL猫）以及路由器可以解决临时的网络问题。

有时简单的重启操作足以恢复网络的正常连接。

2、检查网络设置：

确认网络设置中的DNS服务器地址是否正确，错误的DNS服务器地址会导致无法解析网络地址。

您可以尝试更改为公共DNS，例如Google的8.8.8.8和8.8.4.4。

3、使用网络修复工具：

利用安全软件如360或电脑管家内置的网络修复工具可以自动检测并修复一些常见的网络连接问题。

这些工具通常会提供一键修复功能，方便快捷。

4、检查硬件连接：

检查所有相关的硬件连接是否稳固，包括路由器和调制解调器的电源及网线连接。

确定无线设备没有禁用或关闭。

5、修改本地连接设置：

在网络和共享中心的“本地连接”属性中，确保TCP/IPv4的属性设置为自动获取DNS服务器地址。

检查路由器是否有更新固件，有时过时的固件也可能导致连接问题。

6、手动诊断网络：

使用CMD命令行工具，通过ping测试网关和DNS服务器的连通性。

如果能够ping通网关但不能ping通DNS服务器，可能是DNS配置或服务问题。

7、联系服务商：

如果以上步骤均无效，可能是网络服务商的问题，应及时联系他们以检查是否存在服务中断或其他相关问题。

8、系统深度修复：

若怀疑是系统深层次的问题，可以考虑系统还原或重置网络设置，但这通常是最后的手段。

在了解以上内容后，以下还有一些其他的信息：

定期备份: 在进行任何重大更改或修复尝试之前，确保您有系统的备份，以防出现意外情况导致数据丢失。

注意安全软件的设置: 某些安全软件可能会阻止网络连接，确保在修复过程中暂时禁用这类软件或将它们设置为允许网络连接。

结合上述信息，为了帮助您进一步理解和预防此类问题，以下是一些常见问题及回答：

FAQs

Q1: 如何预防DNS服务器未响应的问题？

Q2: DNS服务器未响应有哪些常见迹象？

按照这些步骤操作应该可以帮助您解决“DNS服务器未响应”的问题，如果问题依然存在，请考虑咨询专业的IT技术人员进行深入检查和修复。