广东电信服务器崩溃的幕后原因是什么？

广东电信服务器崩溃事件在2023年6月8日引发了广泛的关注和讨论，作为中国电信集团最大的省级分公司，广东电信服务的党政军政企客户、上市公司、中小企业、家庭及个人客户规模达7800万，因此此次网络中断故障的影响范围广泛，涉及的用户数量庞大，以下是对广东电信服务器崩溃原因的分析：

1、网络监控发现的问题

接通率大幅下降：网络监控发现广东固网IBCF网元到广东电信IBCF出局接通率出现大幅下降，从正常情况下90%接通率左右下降至9%。

故障等级：首次故障通报的时间是下午的15时25分，而故障发生时间则是下午2点18分，故障等级达重要B级。

2、官方解释和措施

紧急抢修：广东电信通过紧急采取重启链路等措施，全力进行故障抢修。

恢复正常：截至6月8日17时50分，广东电信网络运行恢复正常。

3、用户反馈

信号问题：多名网友反映广东电信手机信号出现问题，无法连接移动网络，无法拨打电话和收发短信。

客服回应：拨打电信热线10000提示无法连接网络，显示不在服务区，已断开移动网络等。

4、网友猜测和分析

系统故障：有网友认为可能是电信在测试高清通话升级时出现了系统故障。

数据库问题：也有网友猜测可能是电信的数据库出现问题。

0Day漏洞：有微信公众号发文表示，是电信设备爆出了0Day漏洞，导致关键设备被入侵。

设备链路拥塞：业内人士称可能是数通设备出现LDA到HDA之间链路拥塞故障，导致数据包重传，引起信令风暴。

5、历史类似事件

多次断网：中国电信此前也因网络问题多次登上热搜，官方同样没有披露原因。

其他地区故障：不仅是广东地区，其他省份如甘肃、陕西也曾出现过类似情况。

6、事故调查和赔偿

事故调查：重大电信事故的故障原因通常要经过长达7天的多方研判，在各方明确责任之后才会公布调查结果。

赔偿方案：未来一周，广东电信将会汇集相关厂家研讨事故原因，固定证据，明确事故责任，形成法律文书，调查结果可能会包括事故原因、相关人员处分以及赔偿方案等。

广东电信服务器崩溃的原因可能涉及多个方面，包括网络监控发现的接通率大幅下降、官方采取的紧急抢修措施、用户的直接反馈、网友的猜测和分析、历史上的类似事件以及事故调查和赔偿的可能性，由于官方尚未披露具体故障原因，以上分析仅供参考，具体情况还需等待官方的进一步调查结果。

相关问答FAQs

1、广东电信服务器崩溃的主要原因是什么？

目前官方尚未披露具体故障原因，网络监控发现广东固网IBCF网元到广东电信IBCF出局接通率出现大幅下降，可能是导致服务器崩溃的一个技术指标，网友猜测可能涉及系统故障、数据库问题、0Day漏洞或设备链路拥塞等问题，具体原因仍需等待官方调查结果。

2、广东电信服务器崩溃事件的影响有多大？

广东电信作为中国电信集团最大的省级分公司，服务的客户规模达7800万，包括党政军政企客户、上市公司、中小企业、家庭及个人客户，此次网络中断故障的影响范围广泛，涉及的用户数量庞大，具体影响至少影响了千万用户，包括无法连接移动网络、无法拨打电话和收发短信等通讯功能。