升级至Windows 11后打印机无法工作，有哪些解决步骤？

在Windows 11操作系统中遇到打印机无法使用的问题时，很多用户可能会感到困惑和无助，针对这个问题，可以采取一系列的措施来排除故障，恢复打印机的正常功能，下面将依据不同解决方案，逐一深入解析如何应对更新Win11后打印机不能使用的情况：

1、运行自动打印机疑难解答

获取帮助应用：Windows 11提供了获取帮助应用来自动识别和修复打印机问题，这是最简单直接的解决方式，通过获取帮助应用，系统会自动运行诊断，并指导您完成必要的步骤以解决大多数打印机问题。

采取建议措施：如果获取帮助应用未能解决问题，它会列出可能的解决方案，这个时候，用户需要根据建议的措施手动检查打印机的连接状态、驱动程序的完整性以及打印队列的状态等。

2、检查打印机驱动

驱动问题：更新操作系统后，不兼容的驱动程序是导致打印机无法正常工作的一个常见原因，用户需要验证打印机驱动是否是最新版，并且与Windows 11兼容，如有必要，访问打印机制造商的网站，下载并安装适用于Windows 11的最新驱动程序。

重新安装驱动：若更新后发现打印机驱动丢失，需重新添加打印机，并安装适当的驱动程序，有些情况下可能需要先卸载当前的打印机驱动，然后重新安装以确保驱动程序的准确性和兼容性。

3、防火墙和权限设置

防火墙设置：确保Windows防火墙没有阻止打印机的正常运行，可以通过控制面板中的安全性与维护设置来检查和修改防火墙规则，允许文件和打印机共享。

权限问题：在某些情况下，打印机无法工作可能是因为当前用户没有足够的权限，查看用户账户权限，确保拥有执行打印任务所需的适当权限。

4、服务状态检查

服务管理：打印机服务可能因更新而被禁用或出现异常，通过运行窗口启动服务管理控制台，检查与打印机相关的服务是否正在运行，并确保其启动类型配置正确。

重启服务：如果发现打印机相关服务未运行，尝试重启这些服务，打印机后台服务是处理打印任务的关键服务，确保其保持运行状态。

5、回退到上一版本

版本回退：如果上述方法均不能解决问题，且更新之前打印机正常工作，可以考虑将Windows 11回退到上一个版本，Windows更新提供了回退选项，可以在设置中使用“恢复”功能来实现版本降级。

6、网络打印机连接性

检查网络连接：对于网络打印机，确保电脑与打印机处于同一网络中，并检查网络通信无阻碍，有时打印机的IP地址可能会发生变化，需要重新添加并配置打印机。

网络驱动器安装：如果是首次连接网络打印机，还需要确保已正确安装网络打印机驱动，并按照制造商指引进行配置。

7、硬件连接检查

检查物理连接：对于通过USB、并行端口或其他接口直接连接到计算机的打印机，确保硬件连接牢固无误，松动的连接可能导致Windows无法识别打印机。

使用故障排除工具：Windows提供了硬件和设备故障排除工具，可以检测硬件连接问题并引导用户进行相应的解决措施。

在尝试上述解决方案的过程中，需要注意以下几点：

在进行任何系统更改之前，建议备份重要文件，避免意外情况导致数据丢失。

确保电脑和打印机的电源都已连接并开启。

在卸载和重新安装驱动程序时，务必从官方或可信的来源下载，避免引入恶意软件。

如果打印机仍然无法正常工作，可能需要联系专业技术人员进行检查。

面对Win11更新后打印机不能使用的问题，用户需耐心排查，从运行自动疑难解答工具开始，逐步检查驱动程序的兼容性、防火墙和权限设置、服务状态、网络连接性以及硬件接口等方面，如果仍无法解决问题，还可以考虑回退到上一版本或寻求专业技术支持，通过这些方法，大多数关于打印机的问题都能得到有效解决，恢复日常的打印需求。