快递市场管理办法_数据快递服务

快递市场管理办法_数据快递服务

快递市场管理的新办法已于2023年12月8日通过，并将于2024年3月1日起施行，该办法旨在加强快递市场的监督管理，保障服务质量和安全，促进快递业的健康发展，下面将从几个方面进行详细解读：

第一章 总则

1. 目的与依据

目的：为了加强快递市场监督管理，保障快递服务质量和安全，维护用户、快递从业人员和经营快递业务的企业的合法权益，促进快递业健康发展。

依据：根据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规制定本办法。

2. 适用范围

业务范围：在中华人民共和国境内从事快递业务经营、使用快递服务以及对快递市场实施监督管理适用本办法。

3. 职责分配

国务院邮政管理部门：负责对全国快递市场实施监督管理。

地方邮政管理机构：省、自治区、直辖市邮政管理机构负责对本行政区域的快递市场实施监督管理。

第二章 发展保障

1. 发展规划

国家级规划：国务院邮政管理部门制定快递业发展规划，促进快递业高质量发展。

地方级规划：省、自治区、直辖市邮政管理机构可以结合地方实际制定本行政区域的快递业发展规划。

2. 基础设施建设

城乡设施：邮政管理部门会同有关部门支持、引导经营快递业务的企业在城乡设置快件收投服务场所和智能收投设施。

公共服务设施：邮政管理部门支持在公共服务设施布局中统筹建设具有公共服务属性的收投服务场所和智能收投设施。

第三章 绿色低碳发展

1. 绿色包装

操作规范：经营快递业务的企业应当加强包装操作规范，优化包装结构，优先使用产品原包装。

绿色材料：应当优先采购有利于保护环境的产品，使用符合国家强制性标准的包装产品，不得使用国家禁止使用的塑料制品。

2. 回收利用

包装回收：经营快递业务的企业应当积极回收利用包装物，不断提高快递包装复用比例，推广应用可循环、易回收、可降解的快递包装。

第四章 市场秩序

1. 业务范围管理

许可范围内经营：经营快递业务的企业应当在快递业务经营许可范围内依法经营快递业务，不得超越许可的业务范围和地域范围。

分支机构备案：设立分支机构应当向邮政管理部门备案，报告分支机构的营业执照信息。

2. 总部企业责任

统一管理：总部快递企业依照法律、行政法规规定，对使用其商标、字号、快递运单及其配套的信息系统经营快递业务的企业实施统一管理，履行统一管理责任。

第五章 快递服务

1. 服务公示

服务事项公布：经营快递业务的企业应当按照法律、行政法规的规定，在门户网站、营业场所公示或者以其他明显方式向社会公布其服务种类、服务地域、服务时限、营业时间、资费标准、快件查询、损失赔偿、投诉处理等服务事项。

2. 服务合同

明确权利义务：提供快递服务时，应当与寄件人订立服务合同，明确权利和义务。

3. 用户信息保护

个人信息保护：采取有效技术手段，保证用户、邮政管理部门能够通过快递运单码号或者信息系统查知相关信息；用户查询时，应当按照《中华人民共和国个人信息保护法》的要求采取措施防止未经授权的查询以及个人信息泄露。

第六章 法律责任

1. 禁止行为

违法行为：如虚构快递服务信息、出售或泄露用户信息等都被严格禁止。

2. 罚则

违规处罚：对于违反办法的企业，邮政管理部门将依法进行处理，重大违法行为建议相关部门依法对其进行停业整顿，直至取消经营资格。

新的《快递市场管理办法》从多个方面对快递业务进行了全面规范，不仅强调了快递服务质量和安全的重要性，还着重推进了绿色低碳发展的相关措施，对促进快递业的健康、有序发展具有重要意义。