客户信息统计_查看客户统计信息

在查看客户统计信息时，通常需要关注以下几个方面：

1、客户基本信息统计

客户数量：统计当前系统中的客户总数。

新增客户数：统计在一定时间范围内的新增客户数量。

活跃客户数：统计在一定时间范围内的活跃客户数量，可以根据登录次数、购买次数等指标判断。

2、客户消费行为统计

客户消费金额：统计客户的消费总额，可以根据不同时间段进行统计。

客户消费频次：统计客户在一定时间范围内的消费次数。

客户消费类别：统计客户在不同产品类别上的消费情况。

3、客户来源渠道统计

客户来源渠道：统计客户通过哪些渠道进入系统，如搜索引擎、社交媒体、广告投放等。

客户来源渠道转化率：统计不同渠道的客户转化率，即从该渠道进入系统的访客中，有多少比例成为了实际的客户。

4、客户满意度统计

客户满意度评分：统计客户对产品或服务的满意度评分，可以使用问卷调查等方式收集数据。

客户投诉率：统计客户在一定时间范围内的投诉次数，可以反映客户对产品或服务的不满意程度。

5、客户留存情况统计

客户留存率：统计在一定时间范围内的客户留存情况，即有多少比例的客户继续使用产品或服务。

客户流失率：统计在一定时间范围内的客户流失情况，即有多少比例的客户停止使用产品或服务。

6、客户价值分析

客户价值等级：根据客户的消费金额、消费频次等指标，将客户划分为不同的价值等级，如高价值客户、中价值客户、低价值客户等。

客户生命周期价值：预测客户在整个生命周期内为公司带来的总价值，包括直接收益和间接收益。

是一些常见的客户统计信息，可以根据具体需求进行定制和扩展，可以使用表格形式展示这些统计数据，以便于分析和比较。