2018年7月更新导致sqlserver\IIS重启提示"服务没有及时响应启动或控制请求"解决方案

SQL Server & IIS重启提示解决方案

在2018年7月的更新后，许多用户遇到了SQL Server和IIS服务在重启时出现“服务没有及时响应启动或控制请求”的问题，这一问题不仅影响了服务的正常运行，还可能导致业务中断，以下是针对此问题的全面解决方案。

问题诊断

需要确认问题是否由最近的系统更新引起，检查系统日志和应用程序日志，查看是否有与SQL Server或IIS服务相关的错误信息，还应检查服务依赖性，确保所有必要的服务都已启动并运行正常。

解决方案步骤

1、回滚更新：如果确定问题是由最近的系统更新引起的，尝试回滚到之前的系统版本，这可以通过系统还原功能来完成。

2、修复服务：使用sc命令来修复服务，打开命令提示符（以管理员身份），执行以下命令：

“`

sc config <服务名> start= auto

sc start <服务名>

“`

其中<服务名>应替换为具体的服务名称，如MSSQLSERVER或w3svc。

3、清理临时文件：删除系统的临时文件，包括Windows临时文件夹和SQL Server的临时数据库文件。

4、重启服务：在完成上述步骤后，尝试重新启动SQL Server和IIS服务。

5、更新驱动程序：确保所有相关的硬件驱动程序都是最新的，过时的驱动程序可能会导致服务无法正确启动。

6、检查磁盘空间：确保系统磁盘有足够的空间，磁盘空间不足可能会阻止服务启动。

7、修改注册表：在某些情况下，可能需要修改注册表来解决服务启动问题，这需要非常谨慎，因为错误的修改可能会导致更严重的问题，建议在进行任何修改之前备份注册表。

8、联系技术支持：如果以上步骤都不能解决问题，建议联系微软技术支持获取进一步的帮助。

表格归纳

步骤	描述	注意事项
1	回滚更新	确保备份数据
2	修复服务	使用管理员权限
3	清理临时文件	包括系统和SQL Server临时文件
4	重启服务	检查服务状态
5	更新驱动程序	只安装官方驱动
6	检查磁盘空间	至少保留10%的空闲空间
7	修改注册表	先备份注册表
8	联系技术支持	提供详细的系统信息

FAQs

Q1: 如果回滚更新不起作用怎么办？

A1: 如果回滚更新不起作用，那么可能是其他原因导致的服务启动问题，此时，应按照上述解决方案的其他步骤进行操作，特别是检查服务依赖性和修复服务配置。

Q2: 修改注册表有风险吗？

A2: 是的，修改注册表是有风险的，因为不当的修改可能会对系统造成不可逆的损害，在尝试修改注册表之前，务必创建完整的系统备份，并确保理解所做更改的具体影响。

通过遵循上述解决方案，大多数用户应该能够解决SQL Server和IIS服务在重启时出现的“服务没有及时响应启动或控制请求”的问题，重要的是要逐步执行这些步骤，并在每个步骤后检查服务的状态，如果问题仍然存在，不要犹豫联系专业的技术支持。