京东七天无理由退换货规则

【京东七天无理由退换货规则】

京东七天无理由退换货规则
(图片来源网络,侵删)

适用范围

1、京东自营商品,非自营商品由第三方卖家自行设定。

2、特殊商品除外(如易碎品、定制商品、贴身衣物等)。

退货条件

1、商品收到后7天内(含7天,自客户签收之日起计算)。

2、商品未经使用,保持原包装完整。

3、商品及赠品一并退回。

退款流程

1、登录京东账号,进入“我的订单”。

2、选择需要退货的订单,点击“申请售后”。

3、选择退货原因,填写退款金额和退款方式。

4、提交申请后,等待商家审核。

5、商家同意退货后,将商品寄回指定地址。

6、商家收到退货并确认无误后,进行退款。

注意事项

1、退货时需保留原包装、配件、赠品等。

2、退货运费由客户承担,除非商品质量问题。

3、请勿撕毁或涂改防伪标签。

4、部分特殊商品不支持无理由退货,请在购买前仔细阅读商品详情。

换货规则

1、换货条件与退货条件相同。

2、换货时需保留原包装、配件、赠品等。

3、换货运费由客户承担,除非商品质量问题。

4、换货时需联系客服,提供新的商品信息。

售后服务

1、如有疑问,请联系京东客服。

2、如遇商品质量问题,请及时提供证据,以便商家处理。

原创文章,作者:未希,如若转载,请注明出处:https://www.kdun.com/ask/656126.html

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