【京东七天无理由退换货规则】
适用范围
1、京东自营商品,非自营商品由第三方卖家自行设定。
2、特殊商品除外(如易碎品、定制商品、贴身衣物等)。
退货条件
1、商品收到后7天内(含7天,自客户签收之日起计算)。
2、商品未经使用,保持原包装完整。
3、商品及赠品一并退回。
退款流程
1、登录京东账号,进入“我的订单”。
2、选择需要退货的订单,点击“申请售后”。
3、选择退货原因,填写退款金额和退款方式。
4、提交申请后,等待商家审核。
5、商家同意退货后,将商品寄回指定地址。
6、商家收到退货并确认无误后,进行退款。
注意事项
1、退货时需保留原包装、配件、赠品等。
2、退货运费由客户承担,除非商品质量问题。
3、请勿撕毁或涂改防伪标签。
4、部分特殊商品不支持无理由退货,请在购买前仔细阅读商品详情。
换货规则
1、换货条件与退货条件相同。
2、换货时需保留原包装、配件、赠品等。
3、换货运费由客户承担,除非商品质量问题。
4、换货时需联系客服,提供新的商品信息。
售后服务
1、如有疑问,请联系京东客服。
2、如遇商品质量问题,请及时提供证据,以便商家处理。
原创文章,作者:未希,如若转载,请注明出处:https://www.kdun.com/ask/656126.html
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