微信公众号php如何设置客服电话

微信公众号PHP设置客服

1、登录微信公众平台

打开微信公众平台官网，使用管理员账号登录。

进入公众号管理后台。

2、进入设置页面

在公众号管理后台的左侧导航栏中，点击"设置"。

在设置页面中，找到并点击"客服消息"。

3、开启客服消息功能

在客服消息页面，点击"开启"按钮。

阅读并同意相关服务协议。

4、配置客服账号

在客服消息页面，点击"添加客服账号"。

根据提示填写相关信息，包括客服微信号、头像、昵称等。

点击"保存"按钮完成客服账号的配置。

5、设置自动回复内容

在客服消息页面，点击"自动回复"。

点击"添加自动回复"按钮。

根据需要选择自动回复的内容类型，如文本、图文、语音等。

编辑自动回复的内容，并设置触发条件和回复时间。

点击"保存"按钮完成自动回复的设置。

6、设置关键词回复

在客服消息页面，点击"关键词回复"。

点击"添加关键词"按钮。

根据需要选择关键词的类型，如单字、多字、短语等。

编辑关键词对应的回复内容，并设置触发条件和回复时间。

点击"保存"按钮完成关键词回复的设置。

7、测试客服功能

在客服消息页面，点击"测试"按钮。

根据提示进行相应的操作，如发送文本消息、点击菜单等。

检查是否能够正确收到自动回复和关键词回复的消息。

相关问题与解答：

问题1：如何修改客服账号的信息？

解答：在客服消息页面，找到已配置的客服账号，点击"编辑"按钮，可以修改客服账号的相关信息，如头像、昵称等，修改完成后，点击"保存"按钮即可更新客服账号信息。

问题2：如何删除已配置的客服账号？

解答：在客服消息页面，找到已配置的客服账号，点击"删除"按钮，系统会弹出确认框提示是否确认删除该客服账号，如果确认删除，点击"确定"按钮即可删除该客服账号及其相关信息。