随着科技的发展,越来越多的人选择通过互联网购买火车票,中国铁路客户服务中心官方网站12306提供了方便快捷的在线购票服务,有时候我们可能会遇到需要退票的情况,那么在12306上如何进行退票操作呢?下面就为您详细介绍一下。
登录12306网站
您需要访问12306官方网站(www.12306.cn),并使用您的账号和密码登录,如果您还没有账号,请先注册一个账号。
查询订单
登录后,点击页面顶部的“订单查询”,进入订单查询页面,在这里,您可以查看到您所有的订单信息,包括已完成、未完成、已取消等状态的订单。
选择需退票的订单
在订单列表中,找到您需要退票的订单,点击订单右侧的“退票”按钮,请注意,只有未完成状态的订单才可以进行退票操作。
确认退票信息
点击“退票”按钮后,系统会弹出退票信息确认框,在这里,您需要核对乘车人的姓名、车次、座位等信息是否正确,如果信息无误,请点击“确认”按钮。
选择退票原因
接下来,您需要选择退票原因,系统会提供多个选项供您选择,如:个人原因、行程变动、车票丢失等,请根据实际情况选择合适的原因。
确认退款金额
在选择退票原因后,系统会自动计算出退款金额,请您核对退款金额是否正确,如无问题,请点击“确认”按钮。
等待退款到账
点击“确认”按钮后,系统会提示您退票申请已提交,一般情况下,退款会在7个工作日内退回到您的原支付账户,请您耐心等待。
至此,您已经完成了12306订票的退票操作,在整个过程中,只要您按照提示操作,就可以顺利完成退票,希望以上的介绍对您有所帮助。
相关问题与解答
1、问题:我可以在开车前多久进行退票操作?
答:根据12306的规定,旅客可以在开车前30分钟进行退票操作,但请注意,开车后将无法办理退票。
2、问题:退票后,我可以用同一张身份证再购买同一车次的车票吗?
答:可以,但请注意,每个身份证每天只能购买一次同一车次的车票。
3、问题:如果我购买的是学生票,退票后是否会影响我的优惠资格?
答:不会,退票不会影响您的学生优惠资格,您可以在下次购票时继续享受学生优惠。
4、问题:我可以通过电话或者火车站窗口办理退票吗?
答:不可以,目前,12306仅支持通过官方网站或手机客户端办理退票,您可以通过这两种方式进行操作。
原创文章,作者:未希,如若转载,请注明出处:https://www.kdun.com/ask/549958.html
本网站发布或转载的文章及图片均来自网络,其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
发表回复