铁路12306免费退票规则-2021铁路12306免费退票规则、时间、退票教程

铁路12306免费退票规则是针对中国铁路客户的一项重要服务，在购买火车票后，如果因故不能如期出行，可以根据相关规定办理免费退票，以下是2021年铁路12306免费退票规则、时间及退票教程的详细介绍。

免费退票规则

1、购票人可在出发前30分钟至发车前办理退票手续，退票手续费按照票价的5%收取。

2、购票人可在出发前30分钟至发车前办理改签手续，改签后的票价高于原票价时，需补差价；低于原票价时，不退还差价。

3、购票人可在出发前30分钟至发车前办理变更到站手续，变更后的票价高于原票价时，需补差价；低于原票价时，不退还差价。

4、购票人可在出发前30分钟至发车前办理取消行程手续，取消行程后，购票人可申请退款。

5、购票人可在出发前30分钟至发车前办理取消订单手续，取消订单后，购票人可申请退款。

免费退票时间

1、网上购票：购票人在出发前30分钟至发车前均可办理退票、改签、变更到站、取消行程和取消订单等手续。

2、窗口购票：购票人在出发前30分钟至发车前均可办理退票、改签、变更到站、取消行程和取消订单等手续。

退票教程

1、网上购票退票教程

（1）登录铁路12306官方网站或APP，使用购票时所使用的账号和密码进行登录。

（2）进入“我的订单”页面，找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。

（3）系统会显示退票所需的手续费用，确认无误后，点击“确认退票”按钮。

（4）系统会提示退票成功，退款金额将在17个工作日内退回购票时所使用的支付账户。

2、窗口购票退票教程

（1）携带购票时所使用的身份证件，前往火车站售票窗口办理退票手续。

（2）向售票员说明需要退票的车票信息，包括乘车日期、车次、座位等信息。

（3）售票员会查询车票信息，确认无误后，告知退票所需支付的手续费用。

（4）确认无误后，支付退票手续费，售票员会为购票人办理退票手续。

（5）退票成功后，购票人可凭身份证件领取退款。

注意事项

1、购票人需在出发前30分钟至发车前办理退票手续，逾期将无法办理。

2、退票手续费按照票价的5%收取，最低收取额为2元。

3、改签后的票价高于原票价时，需补差价；低于原票价时，不退还差价。

4、变更到站后的票价高于原票价时，需补差价；低于原票价时，不退还差价。

5、取消行程后，购票人可申请退款；取消订单后，购票人可申请退款。

6、退款金额将在17个工作日内退回购票时所使用的支付账户。

铁路12306免费退票规则为购票人提供了便利的退票服务，在购买火车票后，如因故不能如期出行，可根据相关规定办理免费退票，购票人也可通过铁路12306官方网站或APP、火车站售票窗口等多种途径办理退票手续，在办理退票手续时，请注意遵守相关规定，确保退票顺利进行。