报错价格怎么写邮件

尊敬的收件人，

您好！我在这封邮件中想要向您反映一个有关我们最近交易中价格标示出现错误的问题，请允许我对此表示诚挚的歉意，此次错误给您带来的不便，我们深感愧疚，以下是我对此次报错价格的详细说明及我们的解决方案，请您予以关注。

报错价格的具体情况

近日，在我公司进行的一次商品促销活动中，由于工作人员的失误，导致部分商品的价格标示出现了错误，具体来说，以下几款商品的价格出现了问题：

1、商品名称：XXXX

正确价格：人民币XX元

错误价格：人民币XX元

2、商品名称：XXXX

正确价格：人民币XX元

错误价格：人民币XX元

……

报错价格产生的原因

经过内部调查，我们发现了以下导致价格标示错误的原因：

1、工作人员操作失误：在输入价格信息时，工作人员不慎输入了错误的价格，导致商品价格标示出现错误。

2、审核环节疏漏：在价格信息发布前，审核人员未能及时发现价格错误，使得错误价格得以公布。

解决方案及补偿措施

为了弥补此次错误给您带来的损失，我们决定采取以下措施：

1、立即更正错误价格：我们已经修正了所有受影响的商品价格，确保价格标示准确无误。

2、补偿措施：对于在错误价格期间购买商品的消费者，我们将按照以下方案进行补偿：

a. 对于已付款的订单，我们将按照正确价格与错误价格的差额进行退款。

b. 对于未付款的订单，我们将按照正确价格重新计算订单金额。

c. 为表达歉意，我们还将为受影响的消费者提供一定的优惠券，以供下次购物使用。

3、加强内部管理：我们将对此次事件进行深入反思，加强工作人员的业务培训，提高价格标示的准确性，避免类似问题再次发生。

温馨提示

为了确保您的权益，请您在收到此邮件后，及时与我们联系，并提供以下信息：

1、订单号

2、商品名称

3、付款凭证（如有）

4、联系方式

我们将尽快为您处理相关事宜，感谢您的理解与支持。

再次为此次报错价格给您带来的不便，向您表示诚挚的歉意，我们深知此次事件对您造成了困扰，同时也暴露出我们工作中的不足，在今后的工作中，我们将竭尽全力提高服务质量，为您提供更好的购物体验。

期待您的回复，谢谢！

顺祝商祺！

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