一、HP笔记本售后服务网点
1、北京
地址:北京市海淀区海淀南路鼎好大厦B座2层(惠普金牌服务)
电话:010-82663472
服务时间:周一至周五,9:00-18:00;周六日,10:00-17:00
2、上海
地址:上海市青浦区公园东路1155号科技创业中心5029室(惠普金牌服务)
电话:021-61038888
服务时间:周一至周五,9:00-18:00;周六日,10:00-17:00
3、广州
地址:广州市天河区天河路236号A座20楼(惠普金牌服务)
电话:020-87556616
服务时间:周一至周五,9:00-18:00;周六日,10:00-17:00
4、深圳
地址:深圳市南山区高新科技园中区一路10号(惠普金牌服务)
电话:0755-26711188
服务时间:周一至周五,9:00-18:00;周六日,10:00-17:00
5、成都
地址:四川省成都市武侯区锦绣路1号保利中心C座510室(惠普金牌服务)
电话:028-87325298
服务时间:周一至周五,9:00-18:00;周六日,10:00-17:00
6、长沙
地址:长沙市芙蓉区五一路599号供销大厦2601室(惠普授权服务中心)
电话:0731-84121108
服务时间:周一至周日,9:00-18:00
7、天津
地址:天津市和平区南京路209号河川大厦B座3层(惠普金牌服务)
电话:022-27319988
服务时间:周一至周五,9:00-18:00;周六日,10:00-17:00
8、杭州
地址:杭州市西湖区文三路567号华星科技大厦A座4层(惠普金牌服务)
电话:0571-88234567
服务时间:周一至周五,9:00-18:00;周六日,10:00-17:00
9、青岛
地址:青岛市市北区延吉路77号金茂湾购物中心3楼(惠普金牌服务)
电话:0532-83888888
服务时间:周一至周五,9:00-18:00;周六日,10:00-17:00
10、西安
地址:西安市碑林区东大街336号万达广场写字楼B座24层(惠普金牌服务)
电话:029-87987766
服务时间:周一至周五,9:00-18:00;周六日,10:00-17:00
更多城市的惠普笔记本售后服务网点信息可以通过惠普官方网站或客服热线查询,用户可以根据自己所处城市选择最近的服务网点进行维修和咨询。
二、HP笔记本售后电话
1、全国统一客户服务热线:400-820-1015
2、官方售后服务电话:400-610-3888
3、人工客服电话:400-810-8888
4、邮寄维修服务电话:400-810-8888
在拨打上述电话号码时,用户需要准备好自己的产品型号和序列号,以便客服人员能够更快速地提供帮助,这些电话号码提供全年无休的24小时服务,无论何时何地,用户都可以随时联系到惠普的专业客服团队。
1、在线技术支持:通过访问惠普官方网站的支持页面,用户可以查找产品说明书和驱动程序,阅读常见问题解答(FAQ),使用在线诊断工具,与技术支持人员进行在线聊天等,这种方式适合那些遇到简单问题或者具备一定电脑操作能力的用户。
2、电话咨询服务:用户可以通过拨打客户服务热线与技术支持人员进行实时沟通,这种方式的优点是可以详细描述问题,获得个性化的解决方案,适合不太熟悉电脑操作或遇到较复杂问题的用户。
3、上门维修服务:对于一些无法通过远程支持解决的硬件问题,惠普提供上门维修服务,专业技术人员会直接上门检修,适合处理复杂的硬件问题,省去用户往返维修点的麻烦。
4、送修服务:用户也可以选择将笔记本电脑送到最近的惠普授权服务中心进行维修,这种方式适用于大多数故障情况,特别是当设备需要更换零部件时。
5、延长保修服务:为了进一步保障用户的权益,惠普还提供了延长保修服务,用户可以根据自己的需求选择合适的延长保修期,以获得更长时间的保障。
四、注意事项
在使用惠普笔记本的过程中,如果遇到任何问题,建议首先尝试通过在线技术支持或电话咨询服务解决问题,如果问题较为复杂,可以选择上门维修或送修服务,用户应定期备份重要数据,以防数据丢失造成不必要的麻烦,购买延长保修服务也是一个不错的选择,可以为用户提供更长时间的保障。
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