鹏博宽带沈阳电话大东，如何联系及获取更多信息？

鹏博宽带沈阳电话大东

背景介绍

鹏博宽带（又称长城宽带）是鹏博士电信传媒集团下属的一家子公司，提供光纤宽带、企业宽带、企业光纤等多种互联网接入服务，在沈阳市，鹏博宽带设有多个客服电话和办公地址，方便用户咨询和办理相关业务，本文将详细介绍鹏博宽带在沈阳市大东区的客服电话、安装流程及常见问题解答，帮助用户更好地了解和使用鹏博宽带的服务。

鹏博宽带沈阳大东区客服电话

24小时人工电话：16224240097

官方客服电话：400-661-9999

用户可以拨打上述电话号码进行咨询、故障报修或办理新装业务，这些电话号码由百度安全号码服务平台认证，可放心拨打。

鹏博宽带安装流程

1、预约安装：用户可以通过拨打客服电话或访问鹏博宽带官网进行预约安装，预约时需要提供详细的安装地址和联系方式。

2、上门勘测：预约成功后，鹏博宽带会安排技术人员上门进行现场勘测，确定安装方案。

3、签订合同：勘测完成后，用户需要与鹏博宽带签订服务合同，并支付相关费用。

4、安装调试：合同签订后，技术人员会根据约定时间上门进行设备安装和网络调试。

5、验收确认：安装调试完成后，用户需要进行验收确认，确保网络连接正常、速度达标。

常见问题解答

Q1: 鹏博宽带的收费标准是怎样的？

A1: 鹏博宽带的收费标准根据不同的套餐和服务内容而有所不同，以下是一些常见的套餐及其收费情况：

百兆短期套餐：100M带宽，送两年，价格为660元/年。

两百兆短期套餐：200M带宽，送两年，价格同样为660元/年。

千兆短期套餐：1000M带宽，送两年，价格为888元/年。

六年千兆套餐：1000M带宽，送六年，价格为3600元，包含千兆路由器和大麦盒子。

Q2: 如何办理鹏博宽带的退费？

A2: 办理鹏博宽带的退费需要按照以下步骤进行：

1、联系客服：拨打鹏博宽带的客服电话16224240097或400-661-9999，告知客服退费需求。

2、提交申请：客服会告知用户退费所需的材料和流程，用户需按照要求提交退费申请。

3、审核处理：鹏博宽带会对用户的退费申请进行审核，审核通过后会在规定时间内将退费款项退还至用户账户。

Q3: 鹏博宽带的网络速度如何？

A3: 鹏博宽带提供的网络速度较为稳定，具体速度取决于用户选择的套餐和网络使用环境，百兆套餐适合普通家庭用户，千兆套餐则适用于对网络速度要求较高的用户。

Q4: 鹏博宽带的售后服务如何？

A4: 鹏博宽带提供24小时客户服务，用户遇到问题可以随时拨打客服电话进行咨询或报修，鹏博宽带还提供上门服务，技术人员会根据用户需求进行现场支持。

鹏博宽带在沈阳市大东区提供了多种客服电话和便捷的安装服务，用户可以根据自己的需求选择合适的套餐并进行办理，在使用过程中，如遇到任何问题，都可以通过客服电话进行咨询和解决，希望本文能够帮助用户更好地了解和使用鹏博宽带的服务。

小伙伴们，上文介绍了“鹏博宽带沈阳电话「鹏博宽带沈阳电话大东」”的内容，你了解清楚吗？希望对你有所帮助，任何问题可以给我留言，让我们下期再见吧。