1、用户可用性低
运营商问题:网络丢包严重导致资源加载失败,云厂商会通过监控和节点PING探测自动剔除异常节点。
小运营商带宽不足:部分小运营商存在带宽资源不足、区域覆盖不全的问题,导致访问卡顿和视频播放不流畅。
DNS劫持问题:建议使用CDN提供商或公共DNS(如腾讯云119.29.29.29 DNS),以减少跨网解析导致的访问问题。
DDoS攻击:提高服务器抗DDoS能力,优化DDoS域名识别方案,增强CDN节点集群规模。
源站回源质量差:确认源站运营商是否跨运营商回源,可通过中间源到三级源的内网路径改善网络质量。
2、CDN劫持问题
解析到非预期节点:若DNS解析到的IP地址不是CDN提供商的业务IP,则为DNS劫持,需检查客户配置的DNS及解析是否正确。
302跳转劫持:URL中包含302跳转且跳转到非业务相关URL,为典型的跳转劫持,应选择同地区和运营商的机器测试。
解析到较远区域:用户出口IP和DNS解析到不同区域的节点,可能是DNS缓存问题,需联系运营商清除缓存。
应用劫持:即使解析正确,但抓包显示有强制插入问题,需确认异常发生在哪一段链路上,并采取相应措施。
用户DNS解析跨运营商:用户DNS解析结果为非电信运营商,需联系运营商刷新缓存。
3、访问慢
URL访问慢:确认是否命中节点,节点是否与客户端在同一运营商下。
整站访问慢:需检查是否所有URL都访问慢,还是仅个别客户反馈。
个别客户反馈访问慢:确认是否是个别现象,还是普遍问题。
4、访问404问题
源站资源不存在:后台手工刷新清理缓存,并确认是源站资源不存在还是其他原因导致的404。
源站硬件性能极限:如硬盘存储空间已满导致的回源失败,需扩展硬件资源。
CDN节点配置不同步:确认CDN后台是否存在变更未同步的问题。
软件兼容性问题:确认是否因软件兼容性问题导致长时间下载超时引起404。
5、完全/部分无法打开
影响范围:确认是哪条URL、整个网站还是区域性质的无法访问。
运营商处理:若是区域性质无法访问,需联系运营商处理。
6、解决方案
使用OSS自建资源文件存储桶:将静态资源统一放到OSS存储桶中,由组件名+版本号进行隔离管理。
替换CDN资源链接:如遇到Google CDN访问问题,可以使用ReplaceGoogleCDN插件替换为其他可用的CDN资源链接。
更换CDN厂商:如cdnjs.cloudflare.com访问不了,可以换成unpkg.com或其他CDN服务。
解决CDN加载资源失败的问题需要从多个方面入手,包括确认网络环境、检查DNS设置、优化CDN配置、提升服务器性能等,也可以考虑使用备用CDN服务或自建资源存储桶来确保资源的稳定访问。
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