在SEO接单过程中,专业性和信任度是关键因素,以下是一些详细且实用的必杀技,帮助SEO接单人员提高接单成功率:
了解客户需求
1、明确客户需求:在接单前,首先要了解客户的需求,包括网站类型、目标关键词、竞争对手分析等,这样可以更好地为客户提供定制化的SEO解决方案。
2、沟通与询问:通过沟通+询问的方式,对客户的需求进行详细的了解,同时你要准确的了解对方企业的产品与服务。
展示专业性
1、提供SEO诊断报告:快速与客户建立信任度的一个方法是提供SEO诊断报告样本,从网站的每个角度去分析站点问题,同时对竞争对手的网站进行分析,拿出自己最专业的态度,快速建立起与客户之间初步信任。
2、案例展示:在确定合作关系后,可以向客户展示自己的案例作品以及联系方式,但必须遵守道德原则,不能将签订了保密协议的客户信息外泄。
面谈技巧
1、个人形象:个人形象是给客户的第一感觉,在和客户见面之前应该对客户有个基本的了解,根据客户的性质选择不同的服装。
2、职业形象:Seo接单就应该像个样子,该有的配备我们应当配置,笔记本”,如果不方便,那么可以打印成稿件做为案例展示。
3、搭档形象:个人的力量是有限的,有时候两个人一起会更有说服力,因此男女搭档是个不错的选择。
4、直线表达与曲线表达:根据客户的不同直线表达要注意方式,如果客户熟悉seo那么直接表达反而会更好,如果客户不了解seo,就需要用解释的态度给客户演示,让客户逐步的了解seo。
5、特殊对待:有的客户对seo了解,但是由于网络投资的原因可能处于犹豫状态,那么促销,打包销售可能会是个更好的选择。
6、明确目的:做seo接单也好,其他接单也好,我们都应该明确我们和客户面谈的目的,但是除了这个还要达到一定效果。
7、尊重态度:初来乍到,我们更应该礼貌,合理的称呼也是必不可少的,如果你不认识,那也可以问个好,如果知道姓氏,“某某经理”“某某老总”也是不错的称呼,实在不了解情况“某某先生”也未尝不可。
8、倾听说话:理解客户的难处,尤其是客户对网络营销的看法,可能大家也都遇到过,比如单位的一些其他人员我们也应该以礼相待。
9、谈话温度的控制:把握好几个原则“急事慢慢说”“大事清楚说”“小事幽默说”“没把握的事情谨慎说”。
签订合同与付款方式
1、签订合同:双方沟通好之后,一定要签订合作协议,这是保障双方权益的重要步骤。
2、付款方式:在接单前要谈好付款方式,是见效付款还是预付部分款项等,以免后期产生纠纷。
SEO优化过程
1、全面分析:全面分析一个网站seo是否做到位,不仅仅要分析他网站的内部情况,还要分析他在各大搜索引擎的表现,同时最好看一下网站快照更新的时间,当天收录数量,外链的质量,友情链接是不是高质量链接等。
2、持续优化:SEO是一个长期的过程,需要持续优化和调整策略,以确保网站排名的稳定提升。
应对常见问题
1、无法保证排名:要向客户解释搜索引擎的规则并非完全由某个人或某个关系就能左右,所以没有谁敢保证能把某个关键字做到首页。
2、优化时间与费用:评估该词的难度,确定相应费用及预期完成时间,并告知客户。
3、排名下降与恢复:如果排名掉了,要向客户解释排名掉了多久能恢复,如果时间长了掉的比较厉害,最多一个月差不多就可以恢复。
通过以上必杀技的应用,SEO接单人员可以更加专业地与客户沟通,提高接单成功率,也要保持诚信和耐心,为客户提供优质的服务。
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