CDN(Content Delivery Network)是一种通过在全球分布的多个服务器上缓存网站内容,以提高网站访问速度和可用性的技术,在使用CDN的过程中,可能会遇到一些棘手的问题,这些问题可能会影响到网站的正常运营和用户体验,以下是对CDN使用中常见问题的详细分析:
1、用户反馈可用性低问题
运营商问题:由于运营商网络丢包严重,导致CDN可用性降低,云厂商通常会有相关监控,并在第一时间联系报障运营商处理。
小运营商问题:小运营商存在带宽资源不足、区域覆盖不全的问题,可能导致用户在使用过程中反馈卡顿、视频播放不流畅等现象。
DNS劫持问题:部分区域存在DNS劫持问题,建议客户端使用CDN云厂商提供的DNS,如腾讯云119.29.29.29 DNS。
DDoS攻击:区域节点受到DDoS攻击,导致短期不可用,拉低了整体的可用性,解决方法包括提高服务器的抗DDoS能力、优化DDoS域名识别方案等。
源站回源质量差:源站回源质量不好,导致全面的回源失败比较高,影响了可用性,解决办法是上三级源,比如腾讯云中间源到三级源走的内网,网络质量会好很多。
2、CDN劫持问题类
解析到非预期节点信息:如果发现DNS解析到的IP地址确认非CDN提供商的业务IP,基本可以确认为DNS劫持问题。
302跳转劫持:用户反馈的URL中做了302跳转,并且curl模拟可以看到location字样,获取到跳转到的URL,如果URL非用户业务URL而是不相干的URL,基本可以确认也是劫持问题。
解析到较远区域:用户反馈的IP、LDNS和解析到的节点IP非相同或者相近区域,比如用户出口IP和LDNS为北京电信,但是解析到的节点IP虽然是腾讯CDN的节点IP,但是为深圳电信,这种算是DNS缓存问题,也是劫持问题的一种。
解析正常但是应用无法使用:无法正常加载资源,CDN节点可PING通,80端口可通,资源无法正常加载,用户网页打开有乱码或者经常打不开,虽然解析到了正确的CDN节点IP,但是在进行抓包过程中可以看到有强制插入问题,基本可以确认为应用劫持问题。
用户LDNS解析跨运营商:用户LDNS为电信,但是解析结果为移动或者联通等非电信运营商去,一般为运营商DNS配置有误,也属于DNS劫持的一种,需要联系运营商刷新缓存。
3、CDN访问反馈403问题类
无权限访问:403是没权限访问,需要先确认下403是谁吐的,是CDN节点吐得,还是回源到源站吐的。
CDN配置问题:查看当前CDN的配置,看是什么配置导致吐了403(referer,时间戳防盗链,IP黑白名单,特殊配置)。
4、访问慢问题类
URL访问慢:需要检查是否命中节点,节点是否和客户端靠近并且在同一个运营商下面。
整站访问慢:可能是CDN配置不当或者源站性能不佳导致的。
个别客户反馈访问慢:需要具体分析该客户的网络环境和CDN节点情况。
5、出现404问题
源站资源不存在:导致节点缓存404;解决办法后台手工刷新清理缓存。
源站硬件性能达到极限:比如硬盘存储空间已满导致回源失败反馈404。
CDN节点配置不同步:CDN后台存在变更,比如节点的扩容,配置系统存在误差,接入平台变更导致配置未在全网同步。
6、接入CDN后完全/部分无法打开
影响范围判断:需要了解信息包括哪些URL无法访问,影响的用户范围等。
CDN配置检查:检查CDN的配置是否正确,是否存在误配置的情况。
CDN的使用虽然能够显著提高网站的访问速度和可用性,但也可能会遇到一些棘手的问题,对于这些问题,需要根据具体情况进行分析和解决,以确保网站的正常运行和良好用户体验。
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