如何修复TeamViewer远程连接时电脑显示黑屏的问题？

未希 • 2024-10-09 22:05 • 技术教程 • 阅读 18

确保网络稳定，重启两台电脑，更新TeamViewer到最新版本，检查防火墙设置。

在使用TeamViewer进行远程连接时，用户可能会遇到电脑显示黑屏的问题，这个问题可能由多种原因引起，包括软件设置、网络问题以及被控端电脑的电源管理设置等，下面将详细探讨解决这一问题的方法。

检查TeamViewer设置

需要确认TeamViewer的设置是否正确，以下是一些关键设置项：

过时的软件版本可能会导致兼容性问题，尝试更新到最新版本的TeamViewer，如果问题依旧，可以尝试卸载后重新安装。

不稳定或速度慢的网络连接也可能导致黑屏问题，确保双方的网络连接稳定，并且带宽足够支持远程桌面会话。

被控端电脑的电源管理设置可能会在空闲时关闭显示器，导致黑屏，请按照以下步骤调整电源设置：

1、打开控制面板，选择“电源选项”。

2、点击“更改计划设置”，然后选择“更改高级电源设置”。

3、展开“显示”选项，将“关闭显示器”和“计算机睡眠”设置为“从不”。

如果被控端电脑设置了密码，且在远程连接时没有输入密码，TeamViewer可能会默认为黑屏以保护隐私，确保在远程连接之前已经解锁了被控端电脑。

屏幕保护程序可能会在远程连接时启动，导致黑屏，请按照以下步骤禁用屏幕保护程序：

1、在被控端电脑上，右键点击桌面，选择“个性化”。

2、选择“锁屏界面”，然后点击“屏幕保护程序设置”。

3、在屏幕保护程序下拉菜单中选择“(无)”。

防火墙或安全软件可能会阻止TeamViewer正常工作，确保这些软件允许TeamViewer通过，并且没有被错误地标记为恶意软件。

如果以上方法都不能解决问题，可能需要联系TeamViewer的客户支持以获得进一步帮助。