如何应对并解决TeamViewer连接被阻止的问题？

TeamViewer连接被阻止的原因和解决方法

一、网络问题导致的TeamViewer连接被阻止

1、网络不稳定：

当网络连接不稳定或中断时，TeamViewer可能无法正常建立连接，确保您的计算机和远程计算机都正常连接到互联网，并且网络连接稳定。

可以尝试通过访问其他网站或使用其他网络服务来验证网络的稳定性，如果网络存在问题，建议重新启动路由器或调整网络设置。

2、防火墙设置：

一些计算机的防火墙可能设置了严格的规则，阻止了TeamViewer的连接，请检查您的防火墙设置，确保允许TeamViewer通过防火墙进行通信。

您可以在防火墙中添加TeamViewer的例外规则，或者临时禁用防火墙以进行连接测试，如果不确定如何操作，可以查阅防火墙软件的帮助文档或联系软件提供商寻求帮助。

3、路由器配置：

某些路由器可能配置了端口过滤或NAT规则，阻止了TeamViewer的默认端口（5938）的通信，请登录到路由器设置界面，并确保相应的端口在“端口转发”或“虚拟服务器”功能中被正确设置和映射。

二、安全软件导致的TeamViewer连接被阻止

1、杀毒软件/防病毒软件：

一些杀毒软件可能会将TeamViewer标识为潜在的威胁，从而阻止其连接，您可以在杀毒软件中将TeamViewer添加到信任列表中，或者暂时禁用杀毒软件以进行连接测试。

在进行这些操作时要谨慎，确保不会降低计算机的安全性。

2、安全防护软件：

除了杀毒软件外，一些安全防护软件（如防火墙、入侵检测系统等）也可能会限制外部访问或网络流量，请检查相应软件的设置，并确保允许TeamViewer进行连接。

三、其他问题导致的TeamViewer连接被阻止

1、TeamViewer版本不匹配：

确保您和对方使用的是最新的TeamViewer版本，并且版本号匹配，版本不匹配可能会导致连接被拒绝。

请尝试更新或升级TeamViewer到最新版本，以确保其兼容性和稳定性。

2、ID和密码错误：

在连接时，请确保输入正确的ID和密码，错误的ID或密码会导致连接失败。

如果忘记了密码，可以尝试重置密码。

3、许可证状态过期或无效：

请确保您的TeamViewer许可证状态正常，且没有过期或无效，过期或无效的许可证可能会导致连接被阻止。

按照TeamViewer的许可条款操作，并确保许可证状态有效。

4、TeamViewer服务未运行：

如果TeamViewer服务未运行，也可能导致连接失败，请在计算机上重启TeamViewer服务，可以通过打开任务管理器（按Ctrl+Shift+Esc），找到TeamViewer服务，右键单击该服务，选择“重新启动”。

相关问题与解答栏目

1、问题一：如果以上方法都无法解决TeamViewer连接被阻止的问题，该怎么办？

回答：如果以上方法均无法解决问题，建议联系TeamViewer官方客服寻求进一步帮助，也可以查阅TeamViewer的官方文档或社区论坛，以获取更多关于TeamViewer的使用技巧和解决方案。

2、问题二：如何在TeamViewer中设置无人值守访问？

回答：在TeamViewer中设置无人值守访问需要先安装并配置TeamViewer，然后在主界面上选择“其他”>“选项”>“安全性”，在“无人值守访问”部分启用该功能，并设置访问密码和权限，完成设置后，即使计算机处于锁定状态，也可以通过输入正确的ID和密码进行远程访问。

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