为什么Windows Hello会闪退，有什么解决办法吗？

Windows Hello是Windows 10系统中一项重要的功能，通过生物特征识别（如指纹、面部识别、虹膜扫描等）实现快捷登录，部分用户在使用过程中可能会遇到Windows Hello闪退的问题，这不仅影响了用户体验，还可能导致无法正常使用该功能，以下将详细探讨Windows Hello闪退的原因及解决方法：

Windows Hello闪退的原因分析

1、内置应用出错：Windows Hello作为Windows 10的内置应用，其运行依赖于系统的稳定性和兼容性，若系统文件损坏、缺失或受到恶意软件的影响，都可能导致Windows Hello运行异常，进而出现闪退现象。

2、权限问题：在执行某些操作时，如果用户权限不足，也可能导致Windows Hello无法正常运行，在修改系统设置或安装驱动程序时，需要管理员权限才能完成的操作，若用户未以管理员身份登录，则可能引发闪退。

3、驱动冲突：Windows Hello依赖于硬件设备的驱动程序来正常工作，如果驱动程序过时、损坏或与其他硬件设备的驱动程序存在冲突，都可能导致Windows Hello无法正常运行。

4、系统更新：Windows 10系统会定期发布更新补丁，用于修复已知漏洞和提升系统性能，在某些情况下，系统更新可能与现有应用程序或驱动程序不兼容，导致Windows Hello闪退。

Windows Hello闪退的解决方法

针对上述原因，可以采取以下措施来解决Windows Hello闪退的问题：

1、重置Windows Powershell：通过命令行工具Windows Powershell来重置Windows Hello，具体步骤如下：

打开Cortana搜索框，输入“Windows Powershell”并选择以管理员身份运行。

在弹出的命令提示符窗口中，输入以下命令并按回车键执行：GetAppXPackage AllUsers | Foreach {AddAppxPackage DisableDevelopmentMode Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}。

等待系统自动修复完成后，重启计算机即可解决Windows Hello闪退问题。

2、检查并更新驱动程序：确保Windows Hello所依赖的硬件设备（如摄像头、指纹识别器等）的驱动程序已更新到最新版本，可以通过设备管理器查看硬件设备的驱动程序状态，并尝试更新或重新安装驱动程序。

3、调整用户账户控制设置：降低用户账户控制（UAC）设置级别，以允许更多应用程序具有管理员权限，具体步骤如下：

按下Win+R组合键打开运行对话框，输入“msconfig”并回车。

在系统配置窗口中，切换到“工具”选项卡。

选择“更改UAC设置”，然后点击“启动”按钮。

在UAC设置窗口中，将滑块移动到较低的位置（如第二格），然后点击“确定”。

重启计算机使更改生效。

4、删除PIN密码并重新设置：对于部分用户来说，删除现有的PIN密码并重新设置指纹识别可能有助于解决Windows Hello闪退问题，具体步骤如下：

打开设置应用，导航到“账户”>“登录选项”。

在“PIN”一栏下，点击“忘记我的PIN”。

按照提示输入Microsoft账户密码进行验证。

删除现有的PIN密码后，重新设置指纹识别。

5、检查系统日志：通过事件查看器检查系统日志，以获取有关Windows Hello闪退的详细信息，这有助于诊断问题的根本原因，并采取相应的解决措施。

6、联系技术支持：如果以上方法均无法解决问题，建议联系微软技术支持或相关论坛寻求帮助，他们可能会提供更专业的解决方案或指导你进行进一步的排查。

常见问题解答

1、为什么Windows Hello闪退问题在重置Windows Powershell后得到解决？

这是因为重置Windows Powershell可以修复可能存在的系统文件损坏或缺失问题，从而恢复Windows Hello的正常运行，通过执行特定的Powershell命令，系统会自动检测并修复与Windows Hello相关的应用错误。

2、如何预防Windows Hello闪退问题的发生？

为了预防Windows Hello闪退问题的发生，建议用户定期更新Windows 10系统和硬件设备的驱动程序；避免安装来源不明的第三方软件；定期进行系统备份和还原点创建；以及保持系统环境的清洁和安全，还可以考虑关闭不必要的后台程序和服务，以减轻系统负担并提升稳定性。

Windows Hello闪退问题虽然给用户带来了不便，但通过分析原因并采取相应的解决措施，大多数问题都可以得到妥善解决，在解决问题的过程中，请务必注意数据安全和系统稳定性，避免造成不必要的损失。