微软商店无法打开且持续显示正在获取许可，该如何解决？

当微软商店无法打开并显示“正在获取许可”的信息时，这可能指向多种潜在的技术问题，下面将深入探讨导致这一问题的可能原因，并提供一系列解决方案来帮助用户克服这一挑战：

1、网络连接问题

更换网络环境：尝试切换到不同的网络连接，比如使用个人手机热点，有时能解决因网络限制导致的商店访问问题。

检查防火墙和安全软件设置：防火墙或安全软件可能会阻止Microsoft Store的网络访问，确保Microsoft Store被添加到防火墙的允许列表中，并检查安全软件的设置是否允许该应用正常运行。

2、系统高级设置调整

启用TLS 1.2 和 TLS 1.3：在某些情况下，启用特定版本的安全传输层协议（TLS）可以解决连接问题，通过Internet选项的高级设置，勾选使用TLS 1.2和TLS 1.3，尤其对于网银用户，这一步骤经常能有效解决问题。

3、Windows系统的特定操作

以管理员身份运行命令提示符：使用管理员权限运行CMD可以协助解决某些系统级别的问题，这可能是由于权限不足或系统文件损坏引起的。

重置Windows Store：通过PowerShell执行特定命令重置Microsoft Store，这一措施可以解决商店应用程序本身的问题，打开PowerShell（管理员），输入特定的重置命令，按提示操作即可开始重置过程。

4、操作系统版本兼容性

更新Windows系统：确保操作系统是最新版本，微软频繁地发布更新，不仅包括新功能，还有对已知问题的修补，这可以有效解决兼容性问题。

回滚系统更新：如果问题是在最近的系统更新后出现的，考虑暂时回滚该更新，这可以确认是否为更新引起的兼容性问题。

5、微软账户问题

检查账户权限：确保登录的微软账户具备适当的权限，有时账户权限问题也会导致无法正常访问Microsoft Store。

重新登录微软账户：注销后重新登录微软账户有时能解决因账户信息异常导致的问题。

6、本地计算机策略设置

调整组策略编辑器中的设置：对于专业版及以上版本的Windows用户，通过本地组策略编辑器（gpedit.msc）调整相关设置，如计算机配置>管理模板>Windows组件>应用包部署中的设置，可以解决与组策略相关的商店问题。

7、临时文件和缓存问题

清除临时文件和缓存：定期清理系统生成的临时文件和缓存可以解决许多程序运行中的问题，包括Microsoft Store的问题。

创建新的用户账户：如果问题依然存在，尝试创建一个新的用户账户进行测试，这可以帮助确定是否为当前用户账户的特定设置或损坏数据导致的问题。

8、系统文件的完整性检查

使用系统文件检查器：执行sfc /scannow命令可以检查并修复系统文件的完整性，保证系统文件未被损坏，这对解决各种系统级问题非常有用。

在深入探索以上解决方案之后，用户可能需要进一步的支持来确保问题得到彻底解决，下面的内容将提供一些实用建议和注意事项，以帮助用户避免未来潜在的问题：

确保所有Windows更新都已被安装，包括最新的安全补丁。

定期备份重要数据，以防在解决过程中发生数据丢失。

在进行任何重要的系统更改之前，创建一个系统恢复点，以便在新出现的问题时能够轻松还原。

针对微软商店打不开的问题，提出了从网络连接到系统文件完整性的一系列解决方案，希望这些方法能够帮助您解决“正在获取许可”的问题，改善您的计算体验。

FAQs

为什么Microsoft Store在显示“正在获取许可”后无响应？

此类问题通常由网络连接问题、系统设置不当或软件本身的错误引起。

我该如何检查是不是防火墙或安全软件阻止了Microsoft Store？

您可以查看防火墙的设置，确认Microsoft Store被加入到允许列表中，同时检查安全软件的设置是否有限制该应用的选项。