智能客服平台

智能客服系统概述定义： 智能客服系统是一种利用人工智能技术，如自然语言处理（NLP）、机器学习等，来自动化客户服务流程的系统，它们能够理解并回应用户的问题和需求，提供24/7的服务，改善用户体验，并减轻人工客服的压力。核心功能1、自动问答系统：通过聊天机器人或虚拟助手，自动回答用户的常见问题。2、语音识别：通过……