客户支持技术

客服机器人系统是一种运用人工智能技术，通过文字或语音交互方式自动解答客户问题、提供信息服务的智能系统。它能够24小时不间断服务，处理大量重复性咨询，提高服务效率，同时减轻人工客服的工作负担。

机器人客服公司提供的解决方案可以大幅度提升客户服务效率，通过自动化处理常见咨询，降低人力成本。其功能包括自动回复常见问题、24/7在线服务、多语言支持、情感分析以及数据收集等。