品质数据分析涉及收集和评估产品或服务的质量信息,以识别问题、趋势和改进机会。通过统计方法、质量控制工具和技术,如六西格玛或故障模式与影响分析(FMEA),组织能够监控质量水平,确保顾客满意度,并持续改进过程。