呼叫中心功能

系统中心呼叫系统_呼叫中心咨询1. 呼叫中心的定义与功能定义呼叫中心是一种集中处理来电的设施或服务，通常由一组客服代表组成，他们通过电话、电子邮件、即时消息等通信手段为客户提供信息查询、问题解决和技术支持等服务，功能客户服务：提供产品或服务的咨询、订购、投诉处理等，技术支持：为用户解决使用产品或服务时遇到的技术……